APC电源官网Smart2000ups电源质保承诺

APC电源官网Smart2000ups电源质保承诺，美国电源转换公司 (APC) 保证其产品在购买之日起的两年内不会出现材料和工艺缺陷。在本 保证下，APC 的义务仅限于根据其单独的意愿，维修或更换任何此类有缺陷的产品。如果需 要保修服务，您必须拥有一个客户支持部门签发的“返回商品授权”(RMA)号码。您必须为 寄回的商品预付邮资，并随产品附上所遇故障的简要描述以及购买日期和地点的证明。因意 外事故，疏忽或误用而损坏的设备或以任何方式改变和修改后的设备均不适用于本保证。本 保证仅适用于在购买之日起 10 日内正确注册产品的最初购买者。 除了此处所提到的外，美国电源转换公司不做任何明示或暗示的保证，包括 对某种专门用途的适销性的保证。某些州不允许暗示保证的限制或排除；因此，上述 限制或排除可能不适用于所有购买者。 除了以上所提到的之外，在任何情况下，APC 都不会对由使用本产品所造成 的直接、间接、特殊、意外或连带损坏负责，如果使用者事先知道可能造成 这些损坏。具体而言，APC 不对任何费用负责，包括利润或收入的损失、设备的损失、设 备使用的损失、软件的损失、数据的损失、替代品的费用或第三方索赔等。

如果APC电源官网本设备需要检修，不要将其返回经销商，而要按以下步骤处理： 1. 对于一般问题，可参考 故障 处理 来解决。 2. 检查断路器是否跳闸。断路器跳闸是最常见的问题。 3. 如果问题仍然存在，请打电话给 APC 客户服务部门或访问 APC 的网站 。 ! 请记录 UPS设备的型号、序列号和购买日期。如果给 APC 客户服务部门打电话，则 技术人员可能会要求您描述故障并试图在电话中解决故障。如果问题不能在电话中 解决，技术人员将安排设备的修理或签发给您一张“返回商品授权号码”(RMA#)。 ! 设备在保修期内，可以免费修理，否则要收取修理费。 4. 将机器装入原包装。如果已没有原包装材料，可向 APC客户服务部门索要一个新包 装。 ! 将 UPS机器妥善包装，以免在运输中受损。不要使用聚苯乙烯泡沫垫珠作为包装材 料。保修期不包括赔偿运输中的损坏。 
 
有关运输要节和指示，请参考以上 运输 UPS 一节。 
5. 在包装外面注明 RMA#。 6. 按照客户服务部门提供的地址将设备寄回，邮寄时应保险并预付邮资。